В некоторых городах мира существует сервис вызова такси без оператора. Скачиваешь специальное приложение, жмешь кнопку «свистать всех ко мне», садишься в материлизовавшуюся буквально из воздуха машину, едешь. Новомодные тенденции, веб 2.0, клик-энд-вин, мечта мизантропа.

В Барселоне это приложение называется «Хайло». Я не шучу. Мои коллеги высказали предположение, что на название авторов вдохновило сходство положения руки в общепринятом жесте «эй, шашечки» с римским салютом. Фасмера на них нет.

Узнал я об этом технологическом чуде за обедом. Польстившийся на бесплатный купон за первую поездку чувак демонстрировал гладкие линии интерфейса на своем айфоне. Зашел неизбежный в программистской среде разговор о багах.

Основной проблемой приложения было единогласно признано то, что водитель ставит оценку пассажиру. Интеллигентный, ни в чем не повинный коллега получил от своего шофера «четыре звезды». Из пяти.

— Какого черта? Я просто ехал в ИКЕЮ, у меня было прекрасное настроение, и тут этот хмырь, который и подъехал-то на пять минут позже обещанного, ставит мне четверку! Да я даже на экзамене по древнеримскому праву умудрился получить отлично! Что мне теперь, даже в резюме не написать: «Five-star-awarded passenger»?

Мы принялись гадать, как нужно было себя вести, чтобы заслужить пятерку. Компания из трех человек, веьма далеких от пресловутого «русского менталитета», за какие-то пять минут легко изобрела классический советский анекдот про «Я вчера таксиста наебал: четвертной дал и не поехал».

В общем, понятие «сервис» в наше нелегкое время претерпевает странные изменения. Скоро в супермаркеты будут пускать лишь по предъявлении золотой карточки «Толерантный покупатель».